Об аренде электроскутера и электровелосипеда Вопросы и ответы
Если ответа нет — напиши в Telegram, добавим сюда.
Оформление
Что нужно, чтобы взять электроскутер или электровелосипед?
Паспорт гражданина РФ, телефон и контакт близкого человека на экстренный случай. Возраст — от 18 лет.
Анкету можно заполнить заранее онлайн: на точке останется проверить технику и подписать договор.
Сколько времени занимает оформление?
Если анкета заполнена онлайн и проверка пройдена — минут 20–30 на точке: осмотр, инструктаж, договор и акт выдачи.
Нужен ли залог?
Нет, залог не нужен: оплачиваешь первый период аренды и забираешь транспорт.
Нужны ли права?
Права нужной категории, если они требуются, и соблюдение ПДД — ответственность арендатора.
Это электроскутер или электровелосипед?
Курьеры называют такой транспорт по-разному — электроскутер, электровелосипед, электромопед, — а ищут одно: на чём весь день развозить заказы. У нас есть оба варианта.
Электровелосипед Minako Uno — с педалями и двумя аккумуляторами, самый недорогой вариант в парке, на короткие смены. Электроскутер U2 by U-NEVA — мотор 2000 Вт, до 70 км/ч, один или два фирменных аккумулятора: для длинных смен и тяжёлого короба, его можно взять с выкупом.
Оплата
Как и когда платить?
Вперёд, за период аренды. Удобнее всего — по ссылке из СМС или Telegram: она открывает страницу оплаты картой или через СБП. Можно и на точке — картой или наличными.
В личном кабинете видно, до какого числа оплачено, и график платежей. Чеки приходят на электронную почту.
Можно ли взять на день или на месяц?
Обычно платят раз в неделю, но на некоторых точках можно посуточно или сразу за месяц — смотри прайс своей точки.
Техника и зарядка
На сколько хватает заряда?
На одной батарее 30 А·ч — ориентировочно 55–65 км летом, у 45 А·ч ёмкость в полтора раза больше. Многое зависит от стиля езды, зимой и с тяжёлым коробом заметно меньше. Для смены больше 60 км бери вторую батарею: пока едешь на одной, вторая заряжается.
Можно ли ездить зимой?
Да, парк работает круглый год. Зимой батарею лучше заряжать и хранить в тепле, а на морозе запас хода снижается.
Где заряжать?
Дома от обычной розетки: зарядное устройство идёт в комплекте. Батарея съёмная, её можно заносить в квартиру.
Можно взять в аренду только аккумулятор?
Да. Если у тебя свой электроскутер или электровелосипед, можно арендовать только аккумулятор — цены в прайсе точек.
Можно поставить багажник, кофр, подогрев ручек или держатель телефона?
Да. Багажник и кофр — бесплатная опция: отметь в калькуляторе или скажи менеджеру. Багажник ставим на любую модель, кофр — на любую, кроме электровелосипеда Minako.
Подогрев ручек и держатель телефона тоже ставим на любую модель — спроси на точке.
Поломки, ДТП, возврат
Что делать, если скутер сломался?
Сначала напиши или позвони на точку — расскажи, что случилось, и договоримся, когда приехать. Ремонт по износу — за наш счёт, повреждения — за счёт арендатора.
Если ремонт долгий, выдадим подменный транспорт, когда он есть в наличии, или компенсируем дни простоя.
Можно ли вернуть раньше срока?
Да. В любой момент привози скутер на точку, проверяем по акту — и договор закрыт.
Выкуп
Как работает выкуп?
Платишь каждую неделю чуть больше, чем за обычную аренду. После последнего платежа скутер становится твоим. Всё это время ремонт по износу — на нас.
Выкупить можно и досрочно, доплатив остаток.
Не нашёл ответ?
Спроси нас.
Напиши в Telegram или позвони — ответим, а частый вопрос добавим на эту страницу.
Номер есть в Telegram и MAX. Канал @u_neva_spb — скутеры, новости и предложения.

Что не нашёл — спроси, отвечу по делу.
