Об аренде электроскутера и электровелосипеда Вопросы и ответы

Если ответа нет — напиши в Telegram, добавим сюда.

Оформление

Что нужно, чтобы взять электроскутер или электровелосипед?

Паспорт гражданина РФ, телефон и контакт близкого человека на экстренный случай. Возраст — от 18 лет.

Анкету можно заполнить заранее онлайн: на точке останется проверить технику и подписать договор.

Сколько времени занимает оформление?

Если анкета заполнена онлайн и проверка пройдена — минут 20–30 на точке: осмотр, инструктаж, договор и акт выдачи.

Нужен ли залог?

Нет, залог не нужен: оплачиваешь первый период аренды и забираешь транспорт.

Нужны ли права?

Права нужной категории, если они требуются, и соблюдение ПДД — ответственность арендатора.

Это электроскутер или электровелосипед?

Курьеры называют такой транспорт по-разному — электроскутер, электровелосипед, электромопед, — а ищут одно: на чём весь день развозить заказы. У нас есть оба варианта.

Электровелосипед Minako Uno — с педалями и двумя аккумуляторами, самый недорогой вариант в парке, на короткие смены. Электроскутер U2 by U-NEVA — мотор 2000 Вт, до 70 км/ч, один или два фирменных аккумулятора: для длинных смен и тяжёлого короба, его можно взять с выкупом.

Оплата

Как и когда платить?

Вперёд, за период аренды. Удобнее всего — по ссылке из СМС или Telegram: она открывает страницу оплаты картой или через СБП. Можно и на точке — картой или наличными.

В личном кабинете видно, до какого числа оплачено, и график платежей. Чеки приходят на электронную почту.

Можно ли взять на день или на месяц?

Обычно платят раз в неделю, но на некоторых точках можно посуточно или сразу за месяц — смотри прайс своей точки.

Техника и зарядка

На сколько хватает заряда?

На одной батарее 30 А·ч — ориентировочно 55–65 км летом, у 45 А·ч ёмкость в полтора раза больше. Многое зависит от стиля езды, зимой и с тяжёлым коробом заметно меньше. Для смены больше 60 км бери вторую батарею: пока едешь на одной, вторая заряжается.

Можно ли ездить зимой?

Да, парк работает круглый год. Зимой батарею лучше заряжать и хранить в тепле, а на морозе запас хода снижается.

Где заряжать?

Дома от обычной розетки: зарядное устройство идёт в комплекте. Батарея съёмная, её можно заносить в квартиру.

Можно взять в аренду только аккумулятор?

Да. Если у тебя свой электроскутер или электровелосипед, можно арендовать только аккумулятор — цены в прайсе точек.

Можно поставить багажник, кофр, подогрев ручек или держатель телефона?

Да. Багажник и кофр — бесплатная опция: отметь в калькуляторе или скажи менеджеру. Багажник ставим на любую модель, кофр — на любую, кроме электровелосипеда Minako.

Подогрев ручек и держатель телефона тоже ставим на любую модель — спроси на точке.

Поломки, ДТП, возврат

Что делать, если скутер сломался?

Сначала напиши или позвони на точку — расскажи, что случилось, и договоримся, когда приехать. Ремонт по износу — за наш счёт, повреждения — за счёт арендатора.

Если ремонт долгий, выдадим подменный транспорт, когда он есть в наличии, или компенсируем дни простоя.

Можно ли вернуть раньше срока?

Да. В любой момент привози скутер на точку, проверяем по акту — и договор закрыт.

Выкуп

Как работает выкуп?

Платишь каждую неделю чуть больше, чем за обычную аренду. После последнего платежа скутер становится твоим. Всё это время ремонт по износу — на нас.

Выкупить можно и досрочно, доплатив остаток.

Не нашёл ответ?
Спроси нас.

Напиши в Telegram или позвони — ответим, а частый вопрос добавим на эту страницу.

Номер есть в Telegram и MAX. Канал @u_neva_spb — скутеры, новости и предложения.

Ника помогает выбрать U2
Ника

Что не нашёл — спроси, отвечу по делу.